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¿Tienes preguntas?
Si lo prefieres, nos puedes escribir a comercializadoradecalzadora@gmail.com o llámanos al 3194014441. o rellenar el siguiente formulario de contacto.
FAQ
01
Encontré los zapatos deportivos que quiero pero no puedo seleccionar mi talla
Si no puedes seleccionar una talla, es posible que esté agotada. Te recomendamos contactarnos para verificar disponibilidad o sugerirte alternativas.
03
¿Ya se envió mi pedido?
Recibirás un correo de confirmación con los detalles de envío y un número de rastreo. Si no lo encuentras, verifica tu carpeta de spam o contáctanos.
05
Recibí un pedido incompleto
Si tu pedido está incompleto, contáctanos. Investigaremos el caso y coordinaremos el envío del artículo faltante o, si no está disponible, gestionaremos un reembolso.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Aceptamos PayU, Mercado Pago, tarjetas de crédito, débito y pagos manuales. Elige el que más te convenga durante el proceso de compra.
09
¿Es seguro hacer un pedido online?
Sí, nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad y usamos plataformas de pago confiables para proteger tu información.
02
¿Me pueden dar más información sobre los zapatos deportivos?
Por supuesto. Escríbenos a comercializadoradecalzadora@gmail.com o llámanos al 3194014441. Te proporcionaremos detalles sobre materiales, guías de tallas y cualquier otra información que necesites.
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, usamos servicios de envío con rastreo. Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un enlace para monitorear el progreso hasta su entrega.
06
Me enviaron los artículos incorrectos
En caso de error, comunícate con nosotros. Coordinaremos la devolución y el envío del producto correcto sin costo adicional.
08
Olvidé usar mi código de descuento
Si olvidaste aplicar tu código de descuento, contáctanos antes de que el pedido sea enviado para ayudarte.
10
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
Los costos y tiempos de envío dependen de tu ubicación. Envíos nacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles. Consulta el costo en el carrito de compras.
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