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Política de Devolución y Reembolso

En Comercializadora de Calzado R-A, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y reembolso sencilla y flexible en caso de ser requerida.

Devoluciones:

• Puedes devolver la mayoría de los artículos sin usar y en su embalaje original dentro de los  5 días posteriores a la fecha de compra.
• Para iniciar una devolución, por favor contacta con nosotros a través de comercializadoradecalzadora@gmail.com o a nuestro número de contacto 3194014441.
• Un miembro de nuestro equipo te ayudará a procesar tu devolución y te emitirá un reembolso completo o un cambio, según prefieras.
• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

No se aceptarán devoluciones de:

• Artículos usados o dañados
• Artículos sin su embalaje original
• Artículos comprados en liquidación o con descuento especial

Reembolsos:

• Una vez que recibamos y procesemos tu devolución, te emitiremos un reembolso completo a tu método de pago original.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.
• Te notificaremos por correo electrónico cuando tu reembolso se haya procesado.

Excepciones:

• Los pedidos personalizados no pueden ser devueltos ni reembolsados.
• Los gastos de envío no se reembolsarán.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos.

Política de Envío

En Comercializadora de Calzado R-A, nos comprometemos a entregarte tus zapatos lo antes posible y de forma segura.

Envío Estándar:

Costo: El costo del envío varía según el destino del pedido. Puedes consultar los precios en nuestra página web o al finalizar tu compra.

Tiempo de entrega: Los pedidos se entregan en un plazo de 2 días hábiles para Bogotá y 5 días hábiles para el resto del país.

Seguimiento: Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en cualquier momento.

Envío Gratuito:

Compras superiores a 3 pares de zapatos: Si tu pedido incluye más de 3 pares de zapatos de las siguientes referencias seleccionadas el envío será gratuito.

Compras al por mayor: Si realizas una compra al por mayor, el envío también será gratuito.

Ofertas especiales: En ocasiones, podemos ofrecer envío gratuito como parte de una oferta especial. Consulta nuestra página web o nuestras redes sociales para estar al día de las últimas ofertas.

Información importante:

Los pedidos se envían de lunes a viernes.

No podemos garantizar los plazos de entrega en caso de eventos fuera de nuestro control, como inclemencias del tiempo o huelgas.

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, no dudes en contactarnos.